無論你是實體店家還是網路店家,GOOGLE商家評價已經非常重要;現在的店家太多了.網路資訊也很雜亂,為了避免踩雷,大家在GOOGLE MAP地圖上搜尋餐廳、商店,一定會去看網友評論和星星數量,而且五星評價越多的商家生意越夯。要如何灌五星洗評價、刷正面留言數量?甚至刪除負面評價?除了用買五星評價的方式以外,還有很多種技巧可以快速增加好評,一起立馬學起來!

1. 建立正確的商家資訊
你的商店客人多嗎?如果客人很多,但是網路上的評價卻不怎麼樣,那麼請去確認GOOGLE商家上面的資訊是不是正確吧!(有些人去看了才知道資訊都是錯的,或者甚至沒有建置過任何資訊,這樣要網友如何給你好評呢?)無論商家名字、電話、地址,或者是服務價格或商家類別,各種可以填的資訊請都填寫完整,並且放上美美的店家照片,如果是餐廳可以放上美食擺盤照片,盡量呈現出店家的特色吧!畢竟現在很多人只是為了打卡拍照而前去消費,美美的環境和照片就能非常吸引人啊~建立好資訊後可以自己多搜尋幾次,用不同手機或裝置搜尋,請親朋好友搜尋並給五星,都能讓商家的搜尋排名往前爬升,網友搜尋關鍵字時你的店家會更容易被搜到喔!→前往GOOGLE我的商家建立完整資訊

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2. 購買五星評論
如果你的店才剛開不久,沒有穩定客源可以辦給好評的活動,或是你有相關的預算可以使用,那麼直接幫商店買GOOGLE MAP的五星評價是最直接又快速的方式(畢竟辦活動送禮物也要成本,而且他們可能寫不到幾個字,甚至只給星數不給文字)。雖然用錢買的五星評價不是實際消費者給的好評,但是坊間賣評論的公司大多都可以讓你自訂內容。這樣有什麼好處?你可以自行規劃想要主打的商品,讓多數五星評論都寫這項商品或服務,甚至加上美美的照片,也可以針對已經有人給負評的商品或服務進行洗白的動作。大家不要覺得這樣很假,消費者其實都是有從眾心理,很多人覺得好吃的東西他們自然也會覺得好吃,尤其針對沒有主見的客人,這時五星評論的內容自然就會成為一種有公信力的推薦。要去哪裡買五星評價?可以參考fansdoor粉絲多aretomys無限數字或是wpr2等等,大家也可以參考網路上的體驗文→買google商家評論測評開箱推薦心得~七家國內外買五星評價體驗文

3. 和網友互評五星
如果你沒有預算可以買五星評價也沒有關係,有商店評論需求的人實在太多了,Facebook上也有很多的社團是專門聚集有評論需求的人,大家可以在上面貼上自己店家的google搜尋網址,然後互相給予五星評論。雖然是免費的,需要時間去彼此交換評論,但是每天累積交換也是滿可觀的喔!而且有些網友也會協助留言你想要的內容,你可以給一些相關的關鍵字獲選項,請網友們幫忙朝這個方向去給評論,這樣不用錢就可以自訂評價留言的方式在FB社團中可是很活躍的喔!當然還是會有一些缺點啦,例如你幫A評了五星,他卻沒有幫你回評,這種狀況還是有可能會發生的...建議有預算的話還是可以花錢買評論,是最快速的方式。互助五星的FB社團→Google地圖五星評論交換/粉專地標互評價、互五星

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4. 來客給好評活動
想辦法拉攏來客為你評五星也是理想的方式,但就算你的服務超好,消費者也不一定願意給你五星評價,畢竟要拿出手機來搜尋、登入、打字、送出評價實在太麻煩了。通常我們都只願意在給予負評時做那麼麻煩的事情,所以必須提供一點獎勵或福利給願意評五星的客人,才能提高他們的意願和執行力。我曾經在鹽酥雞店看過給五星好評送小熱狗乙份的,也看過搭配粉專讚數一起推的活動,只要有一定的來客數,其實這是最推薦的方法,因為除了增加好評以外,還可以與客人的互動,不僅吸引潛在消費者,也提升了既有消費者的好感。參考其他人怎麼做活動的→【驚喜小禮】現場寫評價,就送您小禮物哦~

5. 如何刪除負評
想要增加評價的平均星數,其中一個重點就是要先刪除負評,不然你好不容易找到10個人給五星,卻有一個奧客給了一星,平均星數馬上就被降低了。現在要教一個刪除負評的好方法:定期檢查並檢舉負評!通常,如果有人給負評,只要在1~2個禮拜內去檢舉負評,是有機會可以把負評撤下來的,而且越早檢舉或越多人檢舉越有用。所以請大家最好是定期去檢查商店的評價內容,一看到負評馬上檢舉吧!還要請親朋好友一起檢舉,盡早把一星及負評內容都檢舉,也可以讓更少網友查看到相關內容,還給你店家的好商譽。如果刪不掉怎麼辦?也可以問問賣五星評價的公司,通常他們的帳號多,可以更有效率的去解決負評問題。看看五星評價公司怎麼刪負評的→刪除討厭的google map一星,感謝4AEO事業傘教3個刪除負評消失SOP

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